En los Agentes Autorizados que ofrecen servicios de posventa pueden procesar las siguientes transacciones:
- Venta de línea suelta prepago y pospago
- Cambio de plan y servicios
- Consulta LTE
- Reemplazo de SIM (robo, extravío, SIM dañada y actualización de SIM)
- Venta de equipo con línea
- Análisis de la cuenta
- Consumos de navegación
- Configuración de equipos
- Estado de la línea
- Consulta de órdenes servicio técnico
- Consulta de saldo
- Consulta de ticket
- Histórico de planes y servicios
- Reinicio de clave de servicios
- Sólo prepago: Consulta de Recargas
- Sólo pospago: Consulta de corte de cuenta
- Solicitud de código PUK
- Modificación de la modalidad de pago
- Cambio de número telefónico pospago
- Reconexión de línea e IMEI
